Lazada是一家亚洲领先的电商平台，拥有许多不同的商品。当消费者购买商品后，如果发现商品存在质量问题或者不符合自己的要求，就可以通过Lazada的退货退款服务来解决问题。本文将为大家介绍Lazada退货退款处理流程梳理及退款类型说明。
一、Lazada的退货退款服务
Lazada的退货退款服务可以帮助消费者解决以下问题：
1. 商品存在质量问题
2. 商品与描述不符
3. 未收到商品
4. 商品损坏或丢失
在以上情况下，消费者可以向Lazada提出退货退款申请，获得退款或换货等服务。
二、Lazada退货退款处理流程梳理
1. 提交退货申请
当消费者发现商品存在问题时，需要先登录Lazada账户，在“我的订单”页面中找到相关订单，并提交退货申请。在这个步骤中，需要提供退货原因和照片等相关证明。
2. 等待审核
Lazada将审核退货申请并决定是否批准。如果退货申请被批准，Lazada将向消费者提供退货地址和其他退货指南。
3. 发送退货商品
消费者需要将退货商品发送到Lazada指定的地址。在此过程中，消费者需要注意包装和配送方式。
4. 等待退款处理
一旦Lazada收到退货商品并进行检查后，将会开始处理退款。如果消费者付款时使用了信用卡或借记卡，退款将在7个工作日内处理；如果使用钱包支付，退款将在2-5个工作日内完成。
5. 取回商品
如果退货申请被拒绝，消费者将需要支付快递运费来取回商品。
三、Lazada的退款类型说明
1. 原路退款
原路退款是指退款金额将会退回到消费者原本付款渠道（例如信用卡、借记卡等）中。
2. 手动退款
手动退款是指消费者需要输入银行账户信息，Lazada将直接把退款金额转入该银行账户中。
3. 钱包退款
如果消费者使用钱包支付购买商品，在退款时，钱包余额将会被充值。
总之，在使用Lazada退货退款服务时，消费者需要提交证明以支持退货请求。一旦退货申请被批准，消费者需要注意包装和配送方式，并耐心等待退款处理。同时，如果您在购买Lazada商品过程中有任何疑问，请随时联系Lazada客服寻求帮助。
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