随着城市化的日益发展，物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。组织能否为顾客提供良好的服务能力，证明自身具备一定的服务能力，一直困扰着物业从业机构，随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾，急需有一个标准来规范整个市场，而《GB/T20647.9-2006 社区服务指南》就是为了物业服务认证而生的。
GB/T20647.9物业服务认证怎么办理，申请需提交的文件资料：
（一）申请组织合法性证明文件（包括所有场所）
1、有效法律地位证明复印件（务必提供）；
（如：营业执照副本、组织机构代码证、事业单位法人证书、社会团体法人登记证等）
2、适用的新有效资质许可证明复印件（适用的务必提供）；
3、受审查方与申请方不是同一组织时，应提供双方相互关系的证明文件及受审查方接受审查的书面承诺（适用的务必提供）。
（二）覆盖申请范围的服务文件
1、文件清单（建议在清单中做出对照认证标准相关要求的标识）（务必提供）；
2、物业服务活动的流程图（务必提供）；
3、物业服务的相关法律法规、标准清单（务必提供）；
4、确定物业服务系统有效性所必需的其他文件。
（三）申请范围覆盖多场所还需填报：
1、《认证组织多场所清单》
2、各场所地理位置分布示意图
